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Foire Aux Questions  
  1. Qui s'occupe du jardin des fous ?
  2. Combien de temps va mettre ma commande à arriver ?
  3. Qu'est ce que Paypal ?
  4. J'ai eu un problème au moment du paiement paypal, ma commande a été prise en compte mais pas mon paiement. Que faire ?
  5. Est-ce que je peux payer en liquide ?
  6. Comment sont calculés les frais de port ?
  7. Si je paye par chèque, à quel ordre dois-je faire le chèque et où l'envoyer ?
  8. Je m'occupe aussi d'un label, d'une distro et/ou d'un magasin, est ce que c'est possible de distribuer les prods de GUERILLA ASSO. Est ce que l'on peut faire des échanges ?
  9. Est-ce que je peux venir acheter sur place ?
  10. Comment fonctionne ce site ?
  11. J'aimerai bien filer un coup de main, qu'est ce que je peux faire ?
  12. J'habite à paris est ce qu'on peut se croiser pour que je récupère ma commande et que j'économise les frais de port ?
  13. Est-ce que c'est possible d'avoir une affiche/photo/slip dédicacé avec ma commande ?
  14. J'ai reçu ma commande, certains CDs ne sont pas cellophanés, c'est normal ?
  15. Est-ce que c'est possible d'avoir un titre en streaming avec notre disque qui est en vente sur le jardin des fous ??
  16. Je veux acheter un disque et je vais à un concert de Guerilla Poubelle, est-ce que tu pourras me le vendre là bas ?
  1. Qui s'occupe du jardin des fous ?
    Je suis seul à gérer toute cette distro : le stock, les mises à jours, la préparation des commandes, les réponses aux mails… Je fais ça de mon mieux, bénévolement et par passion. Ceci n'est pas mon job ! Cette distro s'inscrit dans les activités de mon label GUERILLA ASSO. (www.guerilla-asso.com) qui est financé par l'argent généré par mon groupe GUERILLA POUBELLE (www.guerilla-poubelle.com).

  2. Combien de temps va mettre ma commande à arriver ?
    Je fais mon possible pour expédier les commandes dans les 2 jours suivants la réception du paiement. En général les commandes arrivent en moins d'une semaine mais cela peut prendre un peu plus longtemps. J'envoie toujours un mail annonçant la date d'expédition. Merci d'attendre au moins 15 jours à partir de cette date avant de revenir vers moi si tu n'as pas reçu ta commande.

  3. Qu'est ce que Paypal ?
    Paypal est un site qui permet d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière pratique, sécurisée et peu coûteuse. Tu peux même payer via Paypal avec ta carte bancaire sans créer de compte Paypal. Pour plus d'info : www.paypal.fr

  4. J'ai eu un problème au moment du paiement paypal, ma commande a été prise en compte mais pas mon paiement. Que faire ?
    Envoie moi un mail via le formulaire de contact, je te renverrai une demande de paiement, ou même les infos nécessaires si finalement tu préfères payer par chèque.

  5. Est-ce que je peux payer en liquide ?
    Oui, pas de problème. Par contre il s'agit de ne pas se faire voler le cash dans ta lettre : ne poste que des billets je renverrai la monnaie avec la commande.

  6. Comment sont calculés les frais de port ?
    Ils sont calculés en fonction du poids du courrier/colis et tiennent compte de l'affranchissement, et du conditionnement des produits.

  7. Si je paye par chèque, à quel ordre dois-je faire le chèque et où l'envoyer ?
    Les cheques sont à établir à l'ordre de GUERILLA ASSO et à envoyer chez : Guerilla, 17 rue des Peupliers, 75013 Paris.

  8. Je m'occupe aussi d'un label, d'une distro et/ou d'un magasin, est ce que c'est possible de distribuer les prods de GUERILLA ASSO. Est ce que l'on peut faire des échanges ?
    Oui, avec plaisir !! Envoie moi un mail via le formulaire de contact avec ta liste d'échange pour qu'on en parle. Tu peux aussi me demander mon catalogue distributeur.

  9. Est-ce que je peux venir acheter sur place ?
    Non, le JARDIN DES FOUS n'est qu'un site de vente par correspondance ! L'adresse postale n'est pas un magasin, c'est juste une boite aux lettres (chez ma pauvre mère) ou je passe chercher le courrier chaque jour. Inutile de venir sur place en espérant acheter des disques, le stock n'est même pas à cette adresse !

  10. Comment fonctionne ce site ?
    Comment fonctionne ce site ? J'utilise OsCommerce. C'est une solution Open Source de création de boutique en ligne très complète. La solution osCommerce est sous licence GNU/GPL donc totalement gratuite ! Toutes les infos sur www.oscommerce-fr.info.

  11. J'aimerai bien filer un coup de main, qu'est ce que je peux faire ?
    Le plus simple dans un premier temps c'est de faire marcher le bouche à oreille : parle en autour de toi et diffuse le lien sur internet, ça m'aide beaucoup ! J'ai aussi besoin d'aide pour rendre le site plus complet, n'hésite pas à m'envoyer des infos pour compléter les descriptifs des articles, les tracklisting ou des images manquantes… Tu peux aussi me prévenir si tu trouve les liens cassés, des bugs ou des fautes d'orthographes.

  12. J'habite à paris est ce qu'on peut se croiser pour que je récupère ma commande et que j'économise les frais de port ?
    Non, désolé il y a beaucoup trop de commandes… autrefois j'avais le temps pour faire ça mais c'est devenu impossible.

  13. Est-ce que c'est possible d'avoir une affiche/photo/slip dédicacé avec ma commande ?
    Non désolé. Je vends des disques, pas du rêve.

  14. J'ai reçu ma commande, certains CDs ne sont pas cellophanés, c'est normal ?
    Oui, cela peut arriver pour plusieurs raisons : certains disques ne sont tout simplement pas emballés à la sortie de l'usine, d'autre sont des productions "maison" assemblées par les groupes eux même, il y a aussi beaucoup de CDs que les labels étrangers m'envoient sans les boitiers plastiques pour économiser sur le prix du transport et garder un prix cool chez nous. Je les remets dans des boitiers aussitôt reçu en france.

  15. Est-ce que c'est possible d'avoir un titre en streaming avec notre disque qui est en vente sur le jardin des fous ??
    oui, avec plaisir. il faut juste m'envoyer un message avec le lien vers le fichier MP3 que tu veux que je mette en écoute. Il me faut juste un lien du type : http://www.site.com/dossier/chanson.mp3

  16. Je veux acheter un disque et je vais à un concert de Guerilla Poubelle, est-ce que tu pourras me le vendre là bas ?
    Oui, on a toujours avec nous sur la route toutes les productions de GUERILLA ASSO ainsi qu'une partie de la distro. Mais tout le catalogue du site n'est pas aux concerts... Tu peux envoyer un mail pour me demander d'apporter tel ou tel disque.

         


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